¿Qué recolectamos? Datos de identidad, pagos, actividad de juego y técnica.
¿Para qué? Gestionar tu cuenta, procesar premios y prevenir fraudes.
¿Quién lo ve? Solo nuestro equipo y proveedores técnicos necesarios. No vendemos datos.
¿Cuánto tiempo? Durante la vida de tu cuenta y lo que exija la ley en México.
Tus derechos: Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación vía soporte.
1. Introducción y Alcance
Esta Política de Privacidad describe cómo 90sbet recopila, utiliza y protege la información de nuestros usuarios en México. Esta política se aplica exclusivamente a los servicios proporcionados dentro de nuestro sitio web y aplicaciones oficiales.
Tenga en cuenta que esta política no cubre sitios web de terceros, enlaces externos o servicios ajenos a nuestra plataforma que usted pueda visitar tras salir de nuestro dominio.
2. Información Personal que Recopilamos
Cuenta e Identidad
Recopilamos datos básicos necesarios para crear su cuenta y validar que usted es una persona real y mayor de edad.
Documentos de Verificación
Para cumplir con las normativas de juego, podemos solicitar documentos de identidad oficiales para validar su perfil (KYC).
Datos de Pago
Información necesaria para procesar sus depósitos y retiros a través de nuestros procesadores de pago asociados.
Actividad de Juego y Transacciones
Registros de los juegos utilizados, montos apostados, premios obtenidos y el historial completo de transacciones financieras.
Datos Técnicos y del Dispositivo
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo y datos de navegación para optimizar la seguridad y el rendimiento.
Comunicaciones de Soporte
Registros de las interacciones mantenidas con nuestro equipo de soporte técnico y atención al cliente.
3. Cómo Recolectamos los Datos
La información se obtiene a través de tres canales principales:
Directamente de usted: Al registrarse, completar su perfil o contactar a soporte.
Automáticamente: Mediante el uso de cookies y tecnologías de rastreo mientras navega por el sitio.
Proveedores de servicios: A través de nuestros socios técnicos y procesadores de pagos que validan la información suministrada.
4. Finalidad del Uso de Datos
Utilizamos su información para los siguientes propósitos:
Gestión de Cuenta: Crear y mantener su perfil de usuario activo.
Operaciones Financieras: Procesar depósitos, retiros y gestionar el saldo de su cuenta.
Seguridad y Cumplimiento: Verificar la identidad, edad y prevenir el fraude o la creación de cuentas múltiples.
Personalización: Mejorar la experiencia de usuario adaptando el contenido a sus preferencias.
Obligaciones Legales: Cumplir con las leyes aplicables a los operadores de juego en México.
Marketing: Enviar promociones y novedades, siempre y cuando usted haya otorgado su consentimiento explícito.
5. Intercambio de Información
90sbet nunca vende sus datos personales a terceros. Compartimos información únicamente en los siguientes casos:
Proveedores Técnicos: Con socios de pagos, verificación de identidad y hosting necesarios para el funcionamiento del servicio.
Autoridades Legales: Cuando sea requerido por ley o por una orden judicial válida dentro del marco legal mexicano.
6. Protección de la Información
Implementamos medidas estrictas para garantizar la seguridad de sus datos:
Cifrado: Uso de protocolos de cifrado en tránsito para proteger la comunicación entre su dispositivo y nuestros servidores.
Acceso Restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a la información personal bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Aislamiento de Pagos: Los datos financieros sensibles son gestionados por proveedores especializados y no se almacenan en texto plano en nuestros servidores.
Monitoreo: Vigilancia constante de nuestros sistemas para detectar y mitigar posibles vulnerabilidades.
7. Cookies y Seguimiento
Utilizamos cookies para mejorar su navegación y recordar sus preferencias. Para obtener información detallada sobre qué cookies utilizamos y cómo gestionarlas, le invitamos a visitar nuestra Política de Cookies.
8. Sus Derechos
Como usuario, tiene derecho a gestionar su información personal. Puede ejercer los siguientes derechos a través de nuestros canales de soporte:
Acceso y Rectificación
Solicitar una copia de sus datos o corregir información inexacta.
Eliminación y Portabilidad
Solicitar que borremos sus datos o que se los entreguemos en un formato legible.
Oposición y Consentimiento
Retirar su consentimiento para el uso de datos con fines de marketing.
Cierre de Cuenta
Solicitar la desactivación total de su perfil de usuario.
Nota: Aunque solicite la eliminación de sus datos, 90sbet debe retener cierta información durante el periodo exigido por las normativas de juego y prevención de lavado de dinero en México.
9. Periodo de Retención de Datos
Conservamos su información personal mientras su cuenta permanezca activa. Una vez cerrada la cuenta, los datos se mantendrán únicamente durante el tiempo estrictamente requerido por la legislación aplicable en México para fines de auditoría y cumplimiento legal.
10. Límites de Edad
Nuestros servicios están restringidos estrictamente a personas de 18 años o más. Si detectamos que un menor de edad ha creado una cuenta, procederemos al cierre inmediato de la misma y a la eliminación de sus datos asociados.
Los padres o tutores legales que tengan conocimiento de una cuenta creada por un menor pueden reportarlo a través de nuestra sección de soporte.
11. Transferencias Internacionales
Para garantizar la eficiencia de nuestra plataforma, algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden operar fuera de México. En tales casos, aplicamos salvaguardas adecuadas para asegurar que sus datos reciban un nivel de protección equivalente al requerido por la ley mexicana.
12. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a nuevos servicios o cambios legales. Todas las actualizaciones se publicarán en esta página. Le recomendamos revisar periódicamente la fecha de "Última actualización" al inicio de este documento.
13. Contacto
Si tiene cualquier duda, pregunta o desea ejercer sus derechos de privacidad, por favor contacte a nuestro equipo de soporte a través de los canales disponibles en nuestra página de Soporte.